Indhold
Opdateret d. 16 maj 2023 

Workfeeds privatlivspolitik

Workfeeds privatlivspolitik hjælper dig med at forstå hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi håndterer dem og hvordan vi beskytter, opbevarer, eksporterer og sletter dem. 

Hvilke personoplysninger behandler vi og hvorfor?

Vi indsamler kun det højst nødvendige. Her får du en oversigt over, hvad det drejer sig om. 

Simple personoplysninger

Her er tale om helt basale data såsom navn, adresse, telefonnummer, email og demografisk information. 

Når du tilmelder dig Workfeed, beder vi om nogle oplysninger, såsom dit navn, e-mailadresse og dit firmanavn. Vi har brug for disse oplysninger, så vi kan tilpasse din konto til dig og sende dig vigtige opdateringer om vores produkt. Vi kan også sende dig valgfrie undersøgelser fra tid til anden for at lære, hvordan du bruger vores produkter og forbedre dem. Du har også mulighed for at tilføje et billede til din profil, som vil blive vist i vores produkt.

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til andre virksomheder.

Bruger- og webtrafikoplysninger

Her er tale om data såsom bruger-id og IP-adresse. 

Vi gemmer den IP-adresse, der bruges til at oprette en produktkonto, for at undgå spam i fremtiden. Vi registrerer også IP-adressen for hver gang der bliver logget ind på kontoen, af sikkerheds- og bedrageriforebyggelsesformål. Disse loginoplysninger bliver opbevaret så længe din konto er aktiv.

Vi indsamler desuden website-relaterede oplysninger om din browseraktivitet til analytiske og statistiske formål, såsom test af konverteringsrater.

Finansielle oplysninger

Her er tale om de nødvendige oplysninger fra at kunne udstede fakturaer og modtage betalinger.

Hvis du vælger at fortsætte med at bruge Workfeed som et betalt abonnement, vil vi bede dig om at give os dine betalingsoplysninger og den adresse, hvor fakturaerne skal sendes til. 

Dine kreditkortoplysninger bliver sendt direkte til vores sikre betalingsbehandler og bliver ikke gemt på Workfeed's servere. 

Vi gemmer din faktureringsadresse, så vi kan opkræve dig for tjenesten, beregne eventuelle momsbeløb og sende dig fakturaer. 

Produktrelateret indhold

Vi opbevarer det indhold, du uploader eller modtager på dine Workfeed-konti på vores servere. 
Dette gør vi, så du kan bruge vores produkter som tiltænkt. Vi beholder dette indhold, så længe din konto er aktiv. Hvis du beslutter at slette din konto, vil indholdet blive slettet inden for 30 dage.

Supportrelateret indhold

Når du sender en e-mail eller en besked til Workfeed med spørgsmål, gemmer vi denne korrespondance, herunder din e-mailadresse. Dette gør vi, så vi har en historik over tidligere samtaler, som vi kan henvise til, hvis du kontakter os igen i fremtiden.

Når du kontakter os som kunde via Intercom-support-funktionen, registrerer vi også forskellige oplysninger om din enhed, såsom operativsystem og om du bruger en mobil enhed. Dette hjælper os med at yde dig bedre support.

Vi gemmer samtalerne, så længe du er en kunde hos os, så vi har dem som reference. Hvis du kontakter os uden at være en kunde, sletter vi dine data efter 180 dage.

Når du sletter din konto, sletter vi alle dine data.

Cookies og markedsføring

En cookie er en tekstfil, der gemmes af din browser. Den kan hjælpe med at huske loginoplysninger og websidepræferencer. Den kan også indsamle oplysninger som browsertype, operativsystem, besøgte websider, besøgstid, vist indhold og andre klikdata. Du kan justere dine cookie-indstillinger og vælge at acceptere eller blokere individuelle cookies i dine browserindstillinger. Vær dog opmærksom på, at vores applikationer og visse dele af vores service muligvis ikke fungerer korrekt, hvis du deaktiverer cookies.

Workfeed viser relevante annoncer på forskellige tredjepartsplatforme som Google, Facebook og Instagram. Når brugere klikker på en af vores annoncer, bliver de sendt til Workfeeds hjemmeside.

Cookies i vores produkt:

Når du anvender vores produkt, bruger vi både vedvarende førstepartscookies og nogle tredjepartscookies til at gemme specifikke præferencer, gøre det lettere for dig at bruge vores applikationer og udføre A/B-test.

Cookies på vores hjemmeside:

Vi gemmer en cookie med et klik-id fra tredjeparten. Denne cookie bruges kun, hvis du tilmelder dig en prøveversion af Workfeed. Vi deler derefter oplysningen om denne konvertering med tredjeparten for at kunne spore effektiviteten af vores annoncer.

Dit besøg på vores hjemmeside bliver ikke rapporteret til tredjeparten, medmindre du opretter en konto.

Hvordan deler vi dine personoplysninger?

For at levere det produkt, du har anmodet om, bruger vi visse tredjepartsbehandlere og underbehandlere til at hjælpe med at drive vores applikationer og levere Workfeed til dig. Her er vores liste over behandlere og underbehandlere, hvor databehandlingen finder sted, og hvad vi bruger hver leverandør til:

Dataunderbehandlere, hvor vores kunder er dataansvarlige:

  1. Google Firestore 
    1. Behandler dataen du oplyser i Workfeed
    2. Håndtere alt hosting og Workfeed applikationen 
    3. Europæiske servere 

 

Dataunderbehandlere, hvor Workfeed er dataansvarlige:

  1. Intercom
    1. Kundeservice software til at håndtere support og emails
    2. Anvender kun persondata angivet via Workfeed applikationen eller supporthenvendelser  
    3. Amerikanske servere, men vil blive flyttet til EU i fremtiden


  2. Fenerum
    1. Betalinssoftware 
    2. Her anvendes kun persondata fra kontoindehaveren med henblik på fakturering
    3. Europæiske servere


  3. Google Ads 
    1. Hvis en ny konto registreres via vores hjemmeside fra en Google-annonce, rapporterer vi konverteringen tilbage til Google Ads for at holde styr på vores annoncebudget og effektivitet. Dette er kun et klik-id, der rapporteres


  4. Meta 
    1. Hvis en ny konto registreres via vores hjemmeside fra en Meta-annonce, rapporterer vi konverteringen tilbage til Meta for at holde styr på vores annoncebudget og effektivitet. Dette er kun et klik-id, der rapporteres


  5. Mailerlite 
    1. Anvendes til email-marketing fra hjemmesidebesøgende som har f.eks. har tilmeldt sig vores nyhedsbrev eller downloadet en gratis Excel skabelon
    2. Her anvendes kun persondata fra personen som har lavet registreringen
    3. Europæiske servere


  6. Close 
    1. Kunderelationssoftware der anvendes med henblik på at navigere vores salgsproces
    2. Her anvendes kun data på kontoindehaveren i form at navn, e-mail og telefonnummer
    3. Europæiske servere

For at assistere dig med at løse problemer eller rette softwarefejl. Når du kontakter vores kundeservice for hjælp, kan de få adgang til din konto for at kunne yde den nødvendige assistance. Vær opmærksom på, at alle vores kundeservicemedarbejdere er pålidelige og vil behandle dine oplysninger fortroligt.

Hvordan vi beskytter din data

Alle data er krypteret via SSL/TLS, når de overføres fra vores servere til din browser. 

Hvad sker der når du sletter din konto?

Hvis du ønsker at få slette din konto bliver dit indhold utilgængeligt efter den forholdsmæssige periode. Data vil blive slettet i vores egen database inden for få dage, og data med vores underdatabehandlere vil blive slettet i henhold til deres dataopbevaringspolitik. Alle disse er i overensstemmelse med GDPR.

Faktureringsoplysninger og fakturaer opbevares i længere tid i henhold til regnskabslovgivningen.

Hvad er dine rettigheder?

Basale rettigheder

Du har til enhver tid ret til at anmode om en oversigt over de personlige oplysninger, vi behandler om dig. Hvis der er unøjagtigheder i dine personlige oplysninger, har du ret til at anmode om rettelser. Hvis du har en konto hos Workfeed, kan du normalt foretage disse ændringer gennem din indstillinger-eller-profilside.

Du har også ret til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger samt til at begrænse eller gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger i overensstemmelse med denne erklæring eller andre specifikke vilkår for tjenesten. Hvis du ønsker at indgive anmodninger i henhold til disse rettigheder, bedes du kontakte os på [email protected].

Endelig har du også ret til at indgive en klage til de relevante databeskyttelsesmyndigheder vedrørende vores behandling af dine personlige oplysninger.

Spørgsmål og ændringer

Vi kan opdatere denne politik efter behov for at overholde gældende regler og afspejle eventuelle ændringer i vores praksis. Hver gang vi foretager en væsentlig ændring af vores politikker, opdaterer vi datoen øverst på denne side og træffer andre passende foranstaltninger for at informere vores brugere.

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik, dine data eller dine rettigheder i forhold til dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på [email protected]

linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram