Inhoud
Bijgewerkt op 16 mei 2023

Privacybeleid van Workfeed

Het privacybeleid van Workfeed is er om u te helpen begrijpen welke persoonlijke informatie we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we ermee omgaan, en hoe we deze beschermen, opslaan, exporteren en verwijderen.

Welke persoonlijke informatie verwerken we en waarom?

We verzamelen alleen wat absoluut noodzakelijk is. Hier volgt een overzicht van wat het inhoudt.

Algemene persoonlijke informatie

Dit verwijst naar essentiële gegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mail en demografische informatie.

Bij aanmelding voor Workfeed vragen we om bepaalde informatie zoals uw naam, e-mailadres en bedrijfsnaam. We hebben deze informatie nodig om uw account aan te passen en u belangrijke updates over ons product te sturen. Af en toe sturen we ook optionele enquêtes om te leren hoe u onze producten gebruikt en ze te verbeteren. U heeft ook de mogelijkheid om een profielfoto toe te voegen, die wordt weergegeven in ons product.

Wij verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan andere bedrijven.

Gebruikers- en webverkeersinformatie

Dit omvat gegevens zoals gebruikers-ID en IP-adres.

We bewaren het IP-adres dat wordt gebruikt om een productaccount aan te maken om toekomstige spam te voorkomen. We registreren ook het IP-adres telkens wanneer iemand inlogt op zijn account voor beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden. Deze inloggegevens worden bewaard zolang uw account actief is.

Bovendien verzamelen we website-gerelateerde informatie over uw browseractiviteit voor analytische en statistische doeleinden, zoals het testen van conversieratio's.

Financiële informatie

Dit omvat de nodige gegevens voor het uitgeven van facturen en het ontvangen van betalingen.

Als u ervoor kiest om Workfeed te blijven gebruiken als een betaald abonnement, zullen wij u vragen om uw betalingsgegevens en het adres om facturen naartoe te sturen.

Uw creditcardgegevens worden rechtstreeks naar onze beveiligde betalingsverwerker verzonden en worden niet opgeslagen op de servers van Workfeed.

Wij bewaren uw factuuradres om u in rekening te brengen voor de dienst, eventuele toepasselijke belastingen te berekenen en u facturen te sturen.

Productgerelateerde inhoud

We slaan de inhoud op die u uploadt of ontvangt op uw Workfeed-accounts op onze servers. We doen dit zodat u onze producten kunt gebruiken zoals bedoeld. We bewaren deze inhoud zolang uw account actief is. Als u besluit uw account te verwijderen, wordt de inhoud binnen 30 dagen verwijderd.

Supportgerelateerde inhoud

Wanneer u een e-mail of bericht naar Workfeed stuurt met vragen, slaan we deze correspondentie op, inclusief uw e-mailadres. We doen dit om een geschiedenis van eerdere gesprekken te hebben waarnaar we kunnen verwijzen als u in de toekomst weer contact met ons opneemt.

Wanneer u ons als klant via de Intercom-ondersteuningsfunctie benadert, registreren we ook verschillende informatie over uw apparaat, zoals het besturingssysteem en of u een mobiel apparaat gebruikt. Dit helpt ons om u betere ondersteuning te bieden.

We bewaren de gesprekken zolang u klant bent, zodat we ze als referentie hebben. Als u contact met ons opneemt zonder klant te zijn, verwijderen we uw gegevens na 180 dagen.

Wanneer u uw account verwijdert, verwijderen we al uw gegevens.

Cookies en marketing

Een cookie is een tekstbestand dat door uw browser wordt opgeslagen. Het kan helpen om inloggegevens en websitevoorkeuren te onthouden. Het kan ook informatie verzamelen zoals browsertype, besturingssysteem, bezochte webpagina's, bezoekduur, bekeken inhoud en andere klikgegevens. U kunt uw cookie-instellingen aanpassen en ervoor kiezen om individuele cookies te accepteren of te blokkeren in uw browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat onze toepassingen en bepaalde delen van onze service mogelijk niet goed functioneren als u cookies uitschakelt.

Workfeed toont relevante advertenties op verschillende platforms van derden zoals Google, Facebook en Instagram. Wanneer gebruikers op een van onze advertenties klikken, worden ze naar de website van Workfeed geleid.

Cookies in ons product:

Bij het gebruik van ons product gebruiken we zowel persistente first-party cookies als enkele third-party cookies om specifieke voorkeuren op te slaan, het gebruik van onze toepassingen gemakkelijker te maken en A/B-tests uit te voeren.

Cookies op onze website:

We slaan een cookie op met een klik-ID van de derde partij. Deze cookie wordt alleen opgeslagen als u op een van onze advertenties op een platform van derden klikt. Het helpt ons de effectiviteit van onze marketingcampagnes bij te houden en het gebruikersgedrag na het klikken op een advertentie te begrijpen.

We gebruiken ook cookies voor analytische doeleinden om informatie te verzamelen over websiteverkeer, gebruikersinteractie en websiteprestaties. Dit helpt ons onze website te verbeteren en onze inhoud beter af te stemmen op uw behoeften.

Gegevensuitwisseling en diensten van derden:

Om het door u gevraagde product te leveren, vertrouwen we op specifieke derde partijen en onderverwerkers om ons te helpen bij het bedienen van onze toepassingen en het leveren van Workfeed aan u. Hier is een lijst van de verwerkers en onderverwerkers waarmee we samenwerken, waar gegevensverwerking plaatsvindt en hoe we elke provider gebruiken:

Onderverwerkers waar onze klanten gegevensbeheerders zijn:

  1. Google Firestore:

    Ze verwerken de gegevens die u verstrekt in Workfeed, beheren alle hosting en beheren de Workfeed-toepassing. Ze zorgen voor veilige Europese servers voor gegevensopslag.

 

Onderverwerkers waar Workfeed degegevensbeheerder is:

  1. Intercom:

    Deze klantenservice-software helpt ons bij het beheren van ondersteuning en e-mails. Ze gebruiken alleen persoonlijke gegevens die via de Workfeed-toepassing of ondersteuningsverzoeken worden verstrekt. Hoewel ze momenteel gehost worden op Amerikaanse servers, zijn we van plan in de toekomst over te stappen naar EU-servers.

  2. Fenerum:

    Dit is onze betalingssoftware. Ze gebruiken uitsluitend persoonlijke gegevens van de accounthouder voor factureringsdoeleinden en werken uitsluitend op Europese servers.

  3. Google Ads:

    Als er via onze website een nieuw account wordt geregistreerd via een Google-advertentie, rapporteren we de conversie terug naar Google Ads om ons advertentiebudget en de effectiviteit ervan bij te houden. De gerapporteerde informatie is beperkt tot een klik-ID.
  4. Meta:

    Als er via onze website een nieuw account wordt geregistreerd via een Meta-advertentie, rapporteren we de conversie terug naar Meta om ons advertentiebudget en de effectiviteit ervan bij te houden. De gerapporteerde informatie is beperkt tot een klik-ID.

  5. Mailerlite:

    We gebruiken Mailerlite voor e-mailmarketing naar websitebezoekers die zich hebben ingeschreven voor onze nieuwsbrief of een gratis Excel-sjabloon hebben gedownload. Ze gebruiken alleen persoonlijke gegevens die door individuen zijn verstrekt tijdens de registratie. Hun servers bevinden zich in Europa.

  6. Close:

    Deze software voor klantrelatiebeheer wordt gebruikt om ons verkoopproces te stroomlijnen. Ze gebruiken uitsluitend gegevens van de accounthouder, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer. Hun servers bevinden zich in Europa.

We werken hard om ervoor te zorgen dat alle gegevensverwerkers en onderverwerkers voldoen aan onze hoge normen op het gebied van privacy en beveiliging. Uw vertrouwen heeft voor ons prioriteit en we selecteren en werken zorgvuldig samen met deze providers om een betrouwbare en veilige ervaring met Workfeed te bieden.

Hoe we uw gegevens beschermen

We nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. Alle gegevens worden versleuteld met SSL/TLS bij overdracht van onze servers naar uw browser. Dit zorgt ervoor dat uw informatie veilig en beveiligd blijft tijdens het overdrachtsproces. We hebben de bescherming van uw gegevens tot onze prioriteit gemaakt, zodat u met een gerust hart weet dat uw privacy onze grootste zorg is.

Wat gebeurt er wanneer u uw account verwijdert?

Wanneer u besluit uw account te verwijderen, zal uw inhoud na een redelijke periode niet meer toegankelijk zijn. We nemen uw privacy serieus en zorgen ervoor dat uw gegevens binnen enkele dagen uit onze eigen database worden verwijderd. Bovendien worden eventuele gegevens die worden bewaard door onze onderverwerkers verwijderd in overeenstemming met hun beleid voor gegevensbewaring. Wees gerust, al deze acties voldoen aan de relevante gegevensbeschermingswetten.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. U kunt uw accountinstellingen beheren en uw persoonlijke gegevens bijwerken via het Workfeed-platform. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft met uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Als we wijzigingen aanbrengen in ons privacybeleid, plaatsen we een bijgewerkte versie op onze website. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen of updates.

Als u nog vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected] - we staan altijd klaar om uw vragen te beantwoorden.

linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram