Waar auto's, busjes en vrachtwagens vol pakketjes vast staan in het drukke stadscentrum scheuren de koeriers van MOSS. ze aan alle kanten voorbij. De e-bikes van het Leidse bedrijf hebben zich enorm snel verspreid door het westen van Nederland en zijn hard op weg om marktleider te worden op het gebied van duurzame stadslogistiek.
Was het worden van de grootste (duurzame) pakketbezorger in de stad de drijvende kracht achter de oprichting van MOSS.? Niet helemaal. Moss Dolman, de oprichter van MOSS. had namelijk een andere reden om pakketjes met zijn racefiets te gaan bezorgen:
''Ik wilde meer tijd doorbrengen met mijn gezin. Sinds we MOSS. in 2021 hebben opgericht, is het mijn dagelijkse doel om de kinderen 's ochtends naar school te brengen en voor het eten thuis te zijn.'' Het duurde z'n 3 weken voordat Moss zijn racefiets ontgroeide en zijn vrouw en medeoprichter, Kirsten, smeekte om haar bakfiets op te geven - onwetend dat dit slechts het begin zou zijn van iets groters.
Van 1 naar 7 locaties
MOSS. breidde probleemloos uit van 1 naar 7 locaties met Workfeed.
Bespaart 18 uur per maand
MOSS. bespaart per maand 18 uur aan planning gerelateerde taken.
MOSS. heeft de afgelopen 2 jaar een enorme groei doorgemaakt en telt nu 7 hubs en 482 koeriers verspreid over het westen van Nederland - een uitdaging voor Kirsten, die de koeriers aanstuurt:
Naarmate het aantal koeriers groeide, werd het steeds uitdagender om de planning te maken en te beheren. Het aantal repetitieve taken dat ik dagelijks moest uitvoeren was allesbehalve ideaal en bleef maar groeien.''
Hoewel er bij MOSS. al een andere tool werd gebruikt, maakte deze het werk van Kirsten niet veel gemakkelijker of efficiënter. De app was niet goed en het grootste deel van het werk moest ik nog altijd handmatig doen. Dit betekende dat ik elke dag veel tijd verloor aan administratief werk - aldus Kirsten.
Moeiteloos 482 koeriers beheren
Naarmate het team bleef groeien, besloten Kirsten en Moss op zoek te gaan naar een alternatieve oplossing. Het liefst eentje die zoveel mogelijk kon automatiseren, om zo wat tijd terug te winnen. Dat is waar Workfeed in beeld kwam:
''Het klikte eigenlijk meteen met Workfeed, het werkt in alle opzichten perfect voor ons. De app is gewoon heel goed en we kunnen alles doen wat we willen - het werkt ontzettend makkelijk.''
Het is erg handig dat we alleen het rooster met het team hoeven te delen en dat alles daarna automatisch gaat. Onze koeriers kunnen zelf kiezen wanneer ze willen werken en onderling diensten ruilen als dat nodig is - ik hoef me er niet meer mee te bemoeien, aldus Kirsten.
Van 5 uur tot 30 minuten per week
Het werk van Kirsten is niet alleen gemakkelijker geworden, maar ook veel minder tijdrovend:
''Met Workfeed bespaar ik veel tijd. Voorheen was ik zo'n 5 uur per week bezig met het beheren van de planning, nu nog maar 30 minuten, dat is heel relaxed.''
Toen we begonnen met Workfeed hadden we maar 1 hub, nu zijn het er 7. Dit hebben we moeiteloos op kunnen schalen met Workfeed. Het is gewoon een ideale partner voor ons.
Workfeed werkt in alle opzichten perfect voor ons. De app is super en we kunnen alles doen wat we willen - het is super makkelijk''.
Kirsten & Moss Dolman
Mede-eigenaren @ MOSS. Last Mile Heroes
Van 1 naar 7 locaties
MOSS. breidde probleemloos uit van 1 naar 7 locaties met Workfeed.
Bespaart 18 uur per maand
MOSS. bespaart per maand 18 uur aan planning gerelateerde taken.
Abonneer u op onze blog en ontvang advies van andere bedrijfseigenaren, tips van industrie-experts en meer.
Door u te registreren gaat u akkoord met Workfeed's privacy beleid. Dit kan te allen tijde worden herroepen.
Wij geloven dat goede producten een impact hebben op de wereld, niet op de planeet. Wij streven ernaar het hoogste niveau van gegevensbeveiliging en privacy te bieden, om het vertrouwen en de gemoedsrust van onze klanten te garanderen.
